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購物須知

購買流程

1.選擇欲購買的產品> 2.加入購物車> 3.訂單結帳>4.登入會員> 5.選擇送貨或付款方式> 6.出貨通知> 7.收到產品

不用加入會員亦可購物,但加入會員(FB登入亦可)可享有不定期限定優惠,凡加入即成為永久會員。如已為會員於結帳時登入會員即可。

購買商品如目前無庫存或需訂製,客服人員會與您電話聯繫確認商品實際可到貨時間。


折扣優惠

全館消費滿$7,000以上享95優惠

全館消費滿$14,000以上享9優惠


付款方式

線上信用卡付款:均採SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

ATM轉帳:至實體ATM櫃員機轉帳。請於下單後3日內付款,逾期訂單將自動取消並請您重新下單。

貨到付款:需另加收貨運手續費$30


台灣地區運送方式

宅配到府

您訂購的商品將由新竹貨運物流宅配到府。若商品延遲送達請聯繫紅櫻花客服人員。

門市取貨

請於營業時間至紅櫻花實體門市取貨,建議您請先致電02-8771-7887確認訂單資訊後再親往取貨。

7-11門市不付款取貨

您訂購的商品於付款後,由廠商寄件至7-11超商並於抵達門市時,系統會寄送到貨通知信給消費者,再親洽門市取件即可。

提醒您:因寄件超商會有材積重量的限制,若您選擇超商取件建議您下單"2"商品為主。

若是訂購品項數超過"3()"建議下單時選擇"宅配到府",避免超材超重無法配送的情況。

包裝材積:  45cm*30cm*30cm,最長邊  45cm,其他兩邊則需均  30cm;寄送重量不得超過10公斤

海外配送

海外地區使用順豐速運配送,運費依實際包裝材積數計算,運費採貨到付款方式,會由順豐速運送貨時收取運費。

目前僅配送地區為香港、澳門大陸地區僅限於官網購買,確定收到款項後安排出貨。

其餘國家暫不接收食品運送,商品如含有肉、蛋類的成份也無法配送;請見諒。


台灣地區運費計算方式

線上刷卡、ATM匯款,宅配費用一律$100

貨到付款另加收手續費$30

離島地區宅配費用一律$380

單筆訂單實際消費(折扣後)滿$4,000()即免運費(此優惠僅限台灣本島)。若遇特別優惠活動以活動期間免運辦法為準。


海外地區運費計算方式

線上刷卡、ATM匯款,運費依順豐速運計價方式計算。

如收件位址為香港住宅需另收取港幣$20;如收件位址為香港偏遠地區上門派另收取港幣$30

順豐速運計算運費價格方式與流程(僅供參考依實際測量為準)

海外顧客下單完成付款後,廠商安排出貨時會通知順豐速運物流人員到達收件並經由順豐人員現場秤重和測量外箱的材積來計算物流運費

順豐速運會現場秤重兩種重量,並取重量較重者為計費重量用以計算運費。


兩種重量的說明
實際重量

指產品內容本身加上外盒子的重量,例:Q+Q餅禮盒的總重量不計算外箱材積,只計算商品+禮盒的重量 

體積重量

是一種反映包裹密度的計算方式。低密度的包裹比較其實際重量佔用的空間通常較大。

計算出來的體積重量會與實際重量比較,取較重者為計費重量用以計算運費。 

台灣出口中國大陸、香港及澳門體積重量(kg)的計算方法為:長度(cm) x 寬度(cm)x 高度(cm)÷ 6,000 

提醒您如您自行查詢及瀏覽順豐貨物的抵達資訊,於狀態明細中會顯示測量的兩種重量依據,請參照上方說明


出貨/配送時間

平日週一至週五確認付款後或貨到付款,訂單成立後如商品有現貨最快第二個工作日出貨(遇假日順延)物流貨運在出貨2~3個工作日即可送達(僅限台灣本島)

部分商品因需要訂做(例如喜餅),需要約5個工作天製作請提前預約

例假日與國定假日無法進行出貨作業請見諒。

離島地區海外地區出貨時間預計5~7個工作日安排寄送並依照貨運排程時間而送達,無法挑選日程寄送(遇假日順延)

若您挑選的產品頁面上有寫明此商品為預購(每周星期安排新鮮製作) 工廠會安排當日生產新鮮製作,製作完成後出貨人員才會進行包裝出貨(遇假日順延)


發票開立

紙本發票:紙本發票皆隨貨寄出(發票寄送地址與收件地址相同)。如需開立公司統編請務必在訂單備註統一編號和發票抬頭。